Los conflictos son situaciones
en las que la persona, consigo misma o
con otras, entra en oposición o desacuerdo
porque sus posiciones, sus intereses, sus
necesidades, deseos o valores son incompatibles
o percibidos como incompatibles. donde juegan
un papel importante los sentimientos y las
emociones.
El conflicto
es inherente a la condición humana,
abierto a la regulación constructiva.
Modifica estructuras de poder. Supone tensiones
capaces de contrucción o creatividad.
Son oportunidades de transformación.
La relación entre las partes puede
salir robustecida o deteriorada en función
de cómo sea el proceso de resolución.
En educación
el conflicto se manifiesta en todos los
actores del proceso enseñanza-aprendizaje.
En momentos de cambio, de incertidumbre,
de transformaciones, en el docente confluyen
los conflictos desde la oposición
que supone
Ø
No puede enseñar
como aprendió. Construye el aprendizaje
de manera diferente a la construcción
que hoy hace su alumno y que la sociedad
le exige.
Ø
El currículum
con el cual se formó y enseñó
ya no responde a las expectativas escolares.
No es fácil elegir los contenidos
socialmente significativos para otros.
Ø
Las relaciones
vinculares con los demás docentes
y con los alumnos necesitan
de
una toma de posición diferente, de
un lugar diferente, de la redefinición
del rol. Las sociedades complejas y que
cambian rápidamente se encuentran
en un estado de desorganización social.
Diferentes partes de la cultura cambian,
pero no en la misma dirección y sentido,
por lo tanto en esta circunstancia la asunción
de roles se torna compleja, pues no existen
las pautas claras para adoptarlos. En realidad
se van definiendo sobre la marcha, con tres
dificultades:
- Los sentimientos
de inseguridad y la resistencia al cambio,propios del ser
humano
- La dificultad en
poder redefinir un nuevo rol.
- La posibilidad y capacidad de
resolver los conflictos, que afecta
a todas las relaciones
personales.
Ø
Debe incluírse
en nuevas estrategias de capacitación
profesional que respondan a un mundo globalizado
y al mismo tiempo tengan la especificidad
del contexto en que desarrolla su tarea.
Ø
Debe ser capaz
de indagar en la fuente de los conflictos
personales e interpersonales y tratar de
hallar estrategias que ayuden a prevenirlos
y resolverlos, intentando el equilibrio
moral, psíquico e intelectual necesario.
Ante
esta situación, que plantea un problema intelectual,
emocional , relacional y organizacional, el docente puede resistirse, paralizarse
o aceptar dicha situación conflictiva,
como un desafío y una oportunidad
de desarrollo personal y profesional. Para nosotras, la última
opción es desde donde partimos para
redefinir el rol.
Para
hacerlo, hay que capacitarse a partir de
cuatro aspectos:
¨
Incluírse
en la sociedad del conocimiento para formar
en ella.
¨
Elegir contenidos,
procedimientos, estrategias y proyectos
con visión integradora y significativa.
¨
Intervenir e innovar
en los procesos que contribuyan a la capacitación
profesional y transformación de las
organizaciones.
¨
Entender que el
clima institucional constituye uno de los
factores determinantes y facilitadores de
los procesos organizativos y de gestión,
además de los de innovación
y cambio.
La escuela es hoy
más que nunca el lugar donde se aprende
más que el lugar donde se enseña,
la escuela debe ser una organización
que aprende, que cambia, que empuja los
movimientos sociales. El docente configura
el clima institucional a partir de sus actitudes
y comportamientos si se siente parte individual
y colectiva de la institución, si
encuentra sentido a su misión y al proyecto educativo, si siente
que ése es su lugar de pertenencia,
si siente confianza en las normas y en la “palabra de los otros” y que “la suya” es importante, si puede
configurar un equipo de trabajo y puede
ser reconocido en sus logros.
Según Mario
Martín Bris, “ el clima es una de
las claves facilitadoras de una organización
viva y dinámica, capaz de aprender
mientras se desarrolla y se consolida.
Desde esta perspectiva,
aparecen una serie de elementos que mucho
tienen que ver con esa característica de organización viva (humana)
y sin los que no pueden desarrollarse en
positivo ninguna organización basada
en relaciones humanas y necesitadas de un
orden y una estructura organizacional formal
y funcional.
COMUNICACIÓN
CONFIANZA
CREATIVIDAD
Clima Organizaciones
que aprenden
LIDERAZGO
MOTIVACIÓN
PARTICIPACIÓN
PLANIFICACIÓN
La Comunicación: Grado en que se
produce la comunicación entre las
personas y los grupos. Cómo se produce
el traslado de información interna
y externa, entre los distintos sectores
y dentro de cada sector. Qué rapidez
o agilidad tienen para ese traslado de la
información. ¨Qué nivel
de respeto existe entre los miembros de
la comunidad. Cómo es el grado de
aceptación de las propuestas que
se formulan en los distintos ámbitos
de la comunidad educativa. Si le parecen útiles
y/o funcionales las normas internas o externas
que inciden en la comunicación. Cuál
es el grado de incidencia y horarios de
la Institución en la comunicación
LA CONFIANZA:
grado de sinceridad
con que se producen las relaciones entre
los miembros de la comunidad educativa.
LA CREATIVIDAD.; la organización
innovadora es la que siempre está
aprendiendo, la que se adapta e inicia cambios.
La creatividad es la capacidad de desaprender
y volver a aprender, capacidad de adaptarse
y explorar nuevas posibilidades, capacidad de estar atento e integrar
los cambios que se producen en el entorno
social y educativo, creando la necesidad
de adaptaciones, innovaciones y cambios
en las organizaciones.
EL LIDERAZGO: las organizaciones
son una construcción, algo que se
va haciendo en el tiempo, que tiene su propia
historia. El liderazgo es el motor de esa
construcción histórica, social
y cultural que llamamos comunidad educativa
y organización en sentido más
general.
LA MOTIVACIÓN: grado de reconocimiento
del trabajo, percepción del prestigio
profesional, valoración de la profesionalidad,
autonomía en la comunidad educativa.
LA PARTICIPACIÓN: grado en que los
docentes propician la participación
de sus pares, padres y alumnos, cómo
es el nivel de trabajo en equipo, cómo
se producen las reuniones, importancia del
perfeccionamiento docente en el propio contexto
institucional.
LA PLANIFICACIÓN: entendida como técnica
para reducir incertidumbres y resolver problemas,
como base de acción, como una serie
de instrumentos técnicos puestos
al servicio de la organización, con
un carácter integral en el que predominan
los planteamientos globales e interrelacionales
de la organización.”
Cuando se
enfrentan y arriesgan cambios se toman decisiones.
Todo comportamiento
implica una selección, conciente
o inconciente, de determinadas acciones,
entre las posibles, para el que actúa
y para aquellas personas sobre las cuales
éste ejerce autoridad.
La DECISIÓN
es el proceso mediante el cual una de estas
altenativas de comportamiento para cada
momento es elegida para ser realizada.
La serie
de tales decisiones que determina el comportamiento
a lo largo de un período, puede llamarse
ESTRATEGIA (Manes).
Y ese planteo
de toma de decisiones es intimamente
personal y adquiere sentido al poder socializarse.
Esta toma
de decisiones implica un DESAFÍO,
fundamentalmente el desafío de la
propia realización.
Bibliografía
consultada:
Clima de trabajo
y organizaciones que aprenden: Mario Martín
Bris (Educar 2000).
Dirección
y Gestión de los Centros Educativos:
Mario Martín Bris (Aula Abierta).
Gestión
Estratégica para Instituciones Educativas:
Juan Manuel Manes (Editorial Granica).
Etica Aplicada
y Democracia Radical: Adela Cortina (Editorial
Tecnos)
Calidad de la Enseñanza
en Tiempo de Cambio: Marchesi y Martín
(Editorial Alianza)
Las autoras de
este árticulo son parte del equipo
docente de ALFA (Asociación
de Docentes en Intercambio Cultural) Tel:
4300-9782 asociacionalfa@yahoo.com.ar
ALFA organiza para el
mes de enero del 2002 un viaje de capacitación
docente con la tematica de este artículo.
detalles del
viaje |
